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扬子晚报:江苏徐州反思“防盗门风波”
添加时间:2020-05-11 05:10 来源:尊龙游戏 点击量:

  风华园防盗门问题的处理前后历经4年,由群众状告政府转变为自发给政府送锦旗,经验教训十分深刻。为什么问题长期得不到解决?徐鸣认为主要有三条:一是小事不抓成大事。防盗门问题本来是件小事,拖这么久首先是思想上不重视,认为小事无大碍,最后酿成了状告政府沸沸扬扬的大事。二是抓而不实等于不抓。市里对防盗门问题做过多次研究,提出的处理意见也是正确的,但缺了雷厉风行的落实。三是推诿扯皮办不成事。对风华园防盗门问题,有关部门应负什么责任、该做什么工作、怎样协调一致办好,市里去年9月的一份纪要要求都很明确,但由于互相推诿扯皮,造成了继续拖而不决。为什么这次能够迅速解决?主要是机关上下思想高度重视,盯住不放抓落实。这件事是一面镜子,它可以教会我们很多在社会转型期理当学会的东西。

  省委李源潮书记经常反复强调两句话,一是发展经济,二是善待百姓。徐鸣说,善待百姓就必须认真倾听群众呼声,把群众意见作为我们实现代表人民群众根本利益的“晴雨表”和“方向标”。在这里,换位思考至关重要,风华园居民花500元用的是“三无”防盗门,换了我们自己,能不懊恼气愤?所以,我们各级党委政府,每个机关工作人员,想问题、作决策、办事情都应该有老百姓的视觉,有与老百姓息息相通的喜怒哀乐。徐鸣强调,善待百姓还必须坚持求真务实。对涉及人民群众利益的事,要深入调研,摸准实情,立足于早,立足于快,凡是要求合理且能立即解决的,必须立即解决;凡是要求合理但需要创造条件解决的,必须尽最大努力创造条件去解决;凡是要求不够合理难以解决的,要耐心细致地做好思想工作,理顺民心,化解矛盾。责任制相当关键,尤其要注意盯住不落实的事,追究不落实的人。

  加强机关作风建设,徐鸣认为,当前首先要建立健全首问负责制。各级机关,凡最先接待群众的部门、处室或人员,作为首问负责制责任人,必须认真负责地接待和处理基层群众提出的问题,不属自己职责范围的,必须热情引导到相关部门、处室或人员,绝不允许一推了之。同时,继续建立和完善文明办公制度、服务承诺制度、政务公开制度、行政执法告知制度、查实下岗或待岗制度,尽快形成一套比较完善的机关监督制约机制,使机关工作有章可循、有据可依,使基层对机关的监督有渠道、有规矩、见实效。徐鸣宣布,今年8月份,市里要搞第二轮万人评议机关活动。如此多管齐下,形成转变作风的长效机制,使市级机关成为人民群众满意的服务型机关。徐承德汪海刚(新华日报)

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